Prazo de processamento da encomenda

Prazo de processamento: As encomendas são processadas no prazo de 1 – 3 dias úteis (de segunda a sexta-feira).
Prazo de envio: As encomendas demoram aproximadamente 6 – 10 dias úteis (de segunda a sexta-feira) a chegar ao destino, a contar do momento em que são processadas.
Hora-limite: As encomendas efetuadas antes das 17:00 (PST) serão processadas no mesmo dia; as efetuadas depois serão processadas no dia útil seguinte.

Prazo de entrega

Prazo total de entrega: São necessários aproximadamente 7 – 13 dias úteis para a sua encomenda chegar, a contar do momento em que a faz.

Consulte todos os detalhes na nossa Política de envio.

Assim que a sua encomenda for expedida, enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação. Quando disponível, este e-mail incluirá um link de seguimento para poder acompanhar o progresso da encomenda online.

Se não encontrar o e-mail, verifique a pasta de spam ou de promoções, ou contacte-nos para reenviarmos as informações.

Não. Os portes de envio são gratuitos em todas as encomendas, para todos os países para onde enviamos. Não são adicionados custos de entrega no checkout.

Não. Todos os impostos aplicáveis já estão incluídos nos preços apresentados no nosso site. Não há impostos adicionais, taxas alfandegárias ou taxas de importação a pagar no momento da entrega - o valor total que vê no checkout é o valor final.

Na Nori Boutique, disponibilizamos opções de pagamento seguras e convenientes. Dependendo da sua localização e do dispositivo que utiliza, geralmente pode pagar com:

• PayPal
• Visa
• Mastercard
• American Express
• Shop Pay
• Google Pay
• Apple Pay
• Maestro
• Unionpay

Por motivos logísticos, as encomendas de maior dimensão ou os artigos de tamanhos diferentes podem ser enviados em embalagens separadas. Nesse caso, os artigos em falta costumam chegar pouco tempo depois da primeira entrega.

Se, passados alguns dias, continuar a faltar algum artigo, contacte-nos com o número da sua encomenda para podermos investigar.

Se a sua encomenda chegar danificada, contacte-nos assim que possível após a entrega. Para resolver a situação mais rapidamente, recomendamos que envie fotografias do produto, da embalagem e da etiqueta de envio.

A nossa equipa de apoio ao cliente irá analisar o caso e ajudar a encontrar uma solução adequada, como uma substituição ou outras opções disponíveis.

Se precisar de alterar ou cancelar a sua encomenda, contacte-nos o mais rapidamente possível após a realizar. Quando a encomenda entrar no processo de expedição, poderá já não ser possível alterá-la e poderá ter de recorrer ao nosso processo de devolução.

Tem 30 dias a partir da data de entrega para devolver artigos elegíveis — mais do que os 14 dias exigidos pela legislação da UE e do Reino Unido. Envie-nos um e-mail para support@noriboutique.com com o número da sua encomenda e enviar-lhe-emos instruções para a devolução.

Consulte todos os detalhes na nossa Política de devoluções e reembolsos.